ご注文の流れ

1.お客様のご希望の商品ページに移動します。

2.数量をご記入の上、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。

3.現在、お客様のカートに入っている商品一覧が表示される画面に移動しますので内容をご確認ください。

4.お買い物を続ける場合は上記手順にて商品をご選択ください。ご購入手続きへ進まれるお客様は「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

5.会員のお客様はログインをお願いいたします。
非会員のお客様は会員登録をされるか（会員登録はコチラ）、そのままご購入手続き画面へ移動し必要事項（お客様情報等）をご入力ください。

6.お届け先をご指定下さい。

7.お支払い方法、配送ご希望日時をご入力下さい。ご希望の配送日時がない場合は、最短スケジュールにてお届けいたします。

8.ご注文内容をご確認ください。

9.これでご注文は完了です。お客様のご登録メールアドレスにご注文内容を送信いたしますので内容をご確認ください。

10.ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールに入っている場合がございます。恐れ入りますが、「@aassist.net」を除外していただきますようお願い申し上げます。

お支払いについて

「銀行振込」 「クレジットカード決済」「オンライン決済」「コンビニ決済（先払い）」 をご利用頂けます。
ただし、ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。

●銀行振込
楽天銀行 第4営業支店（支店番号254）
普通口座 7079747
株式会社 エーアシスト

●クレジットカード
VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレスの3社をご利用いただけます。

一括払いのみご利用いただけます。決済日は、弊社から商品が発送された日となります。
引き落とし日など、お引き落としの際の不明点等に関してはこちらでお調べする事が出来ません。
お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
※一部、上記のクレジットカードでもご利用いただけない場合がございます。予めご容赦ください。

ご注文確認のメールとは別に、お支払い情報のメールが送信されます。
ご入金確認後の発送となりますので、ご希望の日時にお届けいたしかねる場合がございます。

●オンライン決済
Amazon Payがご利用いただけます。

【コンビニ決済（先払い）】
ご利用可能のコンビニエンスストア
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ
※商品の発送は、お支払い後の出荷になります。

●お支払い期限
当方からの確認メール送信後5日以内となります。ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

配送について

基本、平日13:00までにご注文いただいた場合は翌日に出荷、13:00以降及び土・日・祝のご注文は、翌営業日の出荷となります。配送は日本国内のみとさせていただきます。

当ショップで取り扱う商品には、
常温保存や冷凍保存と複数あり、
最高の保存状態でお届けすることを考慮した結果、配送業者は当ショップで決めさせていただてます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。

【利用する配送業者】
主にヤマト運輸・福山通運

●出荷後の商品到着日の目安
ご希望時間帯は下記を目安にご連絡くださいませ。
物流や天候に影響される場合があります。
北陸・関東・東海・関西・四国・中国エリア：出荷日の2〜3日後
九州・東北エリア：出荷日の3〜4日後
北海道・沖縄・離島エリア：4〜5日後

送料について

北海道　1000円(税込)
東北（青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島）：200円(税込)
関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・埼玉・山梨）：0円(税込)
中部（静岡・愛知・岐阜・三重）：0円(税込)
北陸（富山・石川・福井）：0円(税込)
近畿（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山）：0円(税込)
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）：0円(税込)
四国（香川・徳島・愛媛・高知）：0円(税込)
九州（福岡・佐川・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：0円(税込)
沖縄：1,100円(税込)
※離島：お手数ですが、ご連絡ください。

お受け取りについて

ご不在票の投函から1週間以内にご連絡がない場合、お客さま都合のキャンセル扱いとさせていただきます。
長期不在や受け取り拒否などでお荷物が返送された場合、往復送料をご請求させていただきます。また、今後のお取引を制限させていただく場合がございます。
※住所不明により返送された場合にも長期不在となりますので、ご注文の際は間違いや記入漏れがないか十分ご確認くださいませ。

商品発送後のお届け先変更・受け取り拒否・長期不在の対処について

発送した商品は、お客様の責任において必ずお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

【ヤマト運輸】
冷凍便でお届けする商品について運送会社での保管期限は5日間です。
営業所に到着後5日を過ぎますと当店に返送され、お客様都合の返品扱いとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

返送になった際は返金、再送等は致しかねます。
他住所に転送される場合は別途着払いで料金がかかりますので予めご了承くださいませ。
住所不明などでお届けできない場合も対象となります。

【福山通運】
常温でお届けする商品について運送会社での保管期限は10日間です。
営業所に到着後10日を過ぎると当店に返送され、お客様都合の返品扱いとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

返送になった際は返金、再送等は致しかねます。
また、他住所への転送はできませんので、ご注文時には番地や部屋番号の漏れなど必ずご確認ください。
住所不明などでお届けできない場合も対象となります。

商品の在庫について

商品によって店舗でも同時に販売しておりますので、先に店舗で売れてしまった場合は商品がご準備出来ない場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

掲載画像について

実際の商品に忠実な表示ができるよう努めておりますが、モニターの設定等により色味に差異が生じてしまう場合がございます。

キャンセル、返品・交換について

●破損・汚損・お届け間違いなどによる返品・交換
商品管理には万全を期していますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合には、迅速に代替品への交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内させていただきますので、商品到着日より翌日迄にお問合せフォームからご連絡ください。
ご返送にかかる送料は当方にて負担いたします。

●返品・交換がお承りできない状態
開封した商品
お客様のお手元で傷や汚れが生じた商品
その他、新品として再び販売が困難であると思われる状態の商品

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

●返送先
事前のお問い合わせ無くご返送いただいた場合には、返品をお断りする事がございます。
返送前には必ず、「お問合せ」までご連絡をお願いいたします。

株式会社エーアシスト
〒536-0023
大阪府大阪市城東区東中浜9-10-9
shop@aassist.net
06-6958-4657

●返品送料
不良品の返品（交換）
送料は往復ともに当方が負担いたします。

お客様都合による返品
お客様のご負担とさせていただきます。
恐れ入りますが、「元払い」にてご発送くださいませ。また返金の際に、振込手数料を差し引かせていただきます。

注文のキャンセル
商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文完了前に商品情報を必ずご確認ください。

個人情報について

株式会社エーアシストでは、お客様からご提供いただいた個人情報を尊重し、プライバシー保護に努めております。
詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。

ご購入に関するお問い合わせ窓口

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06-6958-4657
[受付時間:10:00~16:00 ]
※土曜日曜・祝日・その他休業日を除く